Gestión del Conocimiento

Llamamos gestión del conocimiento (KM siglas en inglés) a una serie de procesos que suceden en la organización para  a identificación, creación y adquisición de conocimiento (k) en su forma implícita (dentro del hacer organizacional o individual, pero que no está escrito, definido u organizado  en ningún lado) y explícita (aquel que si está escrito en algún medio electrónico o distribuible). El objetivo es identificar el bien más preciado de la organización (know what, know how, know why) para luego refinarlo, almacenarlo, transferirlo y utilizarlo.

La misión del KM es transformar el K tácito en K explícito.